Wir haben vor knapp 4 Wochen ein Außengehege für unsere Kaninchen gekauft (online). Um genau zu sein handelt es sich dabei um einen ergänzenden Bausatz. Da das Wetter für den Umbau bisher nicht gut genug war, haben wir erst jetzt festgestellt, dass er nicht passt. Mittlerweile hat sich mein Mann auch für eine Eigenkonstruktion entschieden. Kann ich denn nach 4 Wochen die Bestellung noch zurücksenden? Wir haben die Teile lediglich ausgepackt und nicht benutzt. Ist sowas gesetzlich geregelt?
Schau mal in die Geschäftsbedingungen des Shops, was da zum Thema "Widerruf" zu finden ist. Normalerweise gilt meines Wissens nach eine Frist von 14 Tagen bei Online-Käufen als gesetzlich vorgeschrieben. Du müsstest zur Aufklärung über Dein Widerrufsrecht auch eine E-Mail von diesem Shop bekommen haben. Der Shop ist zur Aufklärung des Kunden verpflichtet.
Manche Shops gewähren aber auch vier Wochen oder mehr und sind damit besonders kundenfreundlich. Hier fällt mir z.B. Zalando (Modeversand) ein. Du kannst sonst sicher auch den Kundendienst anrufen, die Sachlage schildern und fragen, ob sie das Gehege noch aus Kulanz zurücknehmen, weil es nicht passt. Wenn alles noch tadellos in Ordnung ist, klappt das vielleicht.